👉 Kan je door het gebruik van de juiste woorden een wereld van verschil maken om iemand te overtuigen? “Ja” zegt professor Jonah Berger in zijn boek ‘Magic words’.

⭐️ Vijf wetenschappelijke bevindingen (geplukt uit het boek en uit een podcast waarin Berger te gast was) die ik alvast meeneem:

✅ Je duwt op een krachtige knop als je iemand een “innovator” noemt ipv te zeggen dat hij/zij innovatief is. En iemand een “leugenaar” noemen komt veel harder binnen dan zeggen dat iemand liegt. Appelleren aan de identiteit van iemand heeft dus veel meer impact dan diens gedrag aanhalen. Professionele coaches denken hierbij meteen aan het model van Bateson.

✅ Online reviews maken meer indruk als je de tegenwoordige tijd gebruikt. Dus liever “Het eten is er goed” dan “Het eten was er goed”. De eerste review komt standvastiger over, als een statement.

✅ De woorden die je gebruikt tijdens de intro – van een presentatie bv. – maken veel kans om op te duiken tijdens de discussie achteraf. Wees je daarvan bewust en kies jouw sleutelwoorden zorgvuldig. Het kan het verschil maken tussen een goedgekeurd en een afgekeurd dossier.

✅ Tip als je in een stressvolle situatie zit, vlak voor een belangrijke meeting bv. Stel jezelf luidop de vraag “Wat zou Steve doen?” (gebruik van je eigen naam bedoel ik) ipv “Wat zou ik kunnen doen?”. De eerste optie lijkt misschien vreemd maar die zorgt vaak voor creatievere pistes en oplossingen omdat je met meer onthechting spreekt en denkt. En het kan jouw stress van het moment verlagen.

✅ Hoe bevraag je mogelijke problemen of issues het best? Niet door te zeggen “Er zijn toch geen problemen hé?!” of iets in die aard. Wel door te vragen “Welke problemen zijn er?” Zo verklein je de manoeuvreerruimte van de andere om te liegen of een uitweg te zoeken.

Contacteer mij gerust als je vragen of opmerkingen hebt ❓

En check mijn site coachingvoorveertigers.be 🆕